De digitale watersport.

Hoe de watersportsector als geheel kan groeien in omvang en beleving, door digitale innovaties beter te faciliteren.

Zeilen, roeien, jachtvaren, kite-, wind- en wingsurfen, kanovaren, waterskiën… aan breedte geen gebrek in het Nederlandse watersport landschap. Een prachtige sector, waarin veel mensen hun passie en hun vak hebben gevonden, maar die ook meer gebruik zou moeten maken van de mogelijkheden die de digitale wereld haar biedt.

Tijd om als sector gemeenschappelijk de digitale visie te vernieuwen, versterken en versnellen. Waarbij we voor ogen houden dat we de watersport eenvoudiger, leuker en toegankelijker willen maken voor de sector in de breedste zin van het woord.

DigitaleWatersport.nl is een initiatief van Maurits Misana, die zelf actief is in de sector. Een ieder is uitgenodigd om op de inhoud van deze site te reageren, mail naar reacties@digitalewatersport.nl.

De basis

Uitgangspunten.

Onze sector draait om het opleiden van cursisten. Of dit nou consumenten, instructeurs of topsporters zijn. Zij moeten dan ook de basis vormen bij het opstellen van uitgangspunten voor een digitaal watersportlandschap.

Interactie vindt primair plaats via een opleidingslocatie.: Cursisten boeken een cursus of training via een opleidingslocatie. De opleidingslocatie is daarmee de centrale plek voor het vinden en ontvangen van informatie.
Eén identiteit binnen de gehele watersportsector.: Of het nou gaat om zeilen of kitesurfen, bij een grote zeilschool of lokale vereniging, de cursist heeft één identiteit als het op opleidingen aankomt.
Controle over waar, wanneer en welke gegevens gedeeld worden.: Een opleidingslocatie kan de beste opleiding bieden, als de complete voorgeschiedenis van de cursist bekend is. De cursist is eigenaar in het verlenen en/of intrekken van deze toestemming.

Overzicht van partijen en interacties

Digitale Landschap.

Voor we gaan nadenken over apps, websites, interfaces en andere vormen van digitale interactie, is het belangrijk om eerst een beeld te schetsen van het digitale landschap waarin we ons bevinden. Eerst eens een schets, vanuit waar we gaan kijken naar actoren, processen en technologie.

Onderdelen

Data Hub

Centraal staan de gegevens over cursisten, instructeurs, opleidingslocaties en diploma's, alsmede de relaties die hiertussen bestaan. Deze informatie is opgeslagen in een centrale Data Hub^[1], waardoor een single source of truth^[2] ontstaat.

Deze Data Hub vormt de basis voor andere applicaties (een website of app bijvoorbeeld) om functionaliteiten om heen te bouwen en gegevens uit te wisselen volgens een vast protocol. Om toegang te verkrijgen tot de data, zijn toegangssleutels nodig. Deze worden door de eigenaren van de data uitgedeeld of via de CWO.

De Data Hub biedt op zichzelf geen gebruikersinterface waarmee gebruikers met de data kunnen interacteren. Dit gebeurt enkel via zogenaamde application programming interfaces, ofwel API's.

Applicaties

Applicaties zijn programma's die interactie hebben met de Data Hub. Bijvoorbeeld een website of een app. Deze applicaties zijn in staat om gegevens uit te wisselen met de data hub, maar kunnen dat ook met elkaar doen als er een gezamenlijke interface bestaat.

Om deze interactie aan te kunnen gaan, is zoals eerder gezegd een toegangssleutel nodig. Deze kan verkregen worden als de beheerder van de Data Hub een loper uitgeeft of door de gebruiker om zijn sleutel te vragen. Dit laatste zou zich bijvoorbeeld uiten in een 'Log in met je CWO account'-knop, waarna de gebruiker toestemming geeft om gegevens te delen.

Actoren

CWO

De Stichting Commissie Watersportopleidingen (CWO) is er in Nederland om de “ontwikkeling, uitvoering en borging”^[3] van een erkend opleidingssysteem voor alle watersporten te verzorgen. Zij zijn verantwoordelijk voor het beheer en de juistheid van de gegevens in de Data Hub, alsmede voor het (in opdracht laten) bouwen van gebruikersinterfaces voor cursist, instructeur en opleidingslocatie.

Enkele voorbeelden van applicaties die onder regie van de CWO staan (domeinnamen zijn enkel ter illustratie):

Watersportdiploma.nl; een website waar cursisten al hun vorderingen kunnen inzien, voor alle watersporten.
CWO.nl; een app waar instructeurs kennismateriaal over de (eisen van) opleidingen vinden.
CWO.nl; een website waar beheerders van opleidingslocaties PVB's aan- en afmelden en locatiegegevens beheren.

Buchung

Buchung is een marktpartij die technische oplossingen ontwikkeld voor partijen in de watersportsector. Een voorbeeld is Zeilscholen.APP^[4], dat onder meer een boekingsplatform is voor zeilscholen en haar klanten (zie ook verantwoording).

Een ergernis voor klanten in dit boekingsproces is dat zij telkens opnieuw moeten aangeven wat de laatste behaalde vorderingen zijn. Met de opzet van het CWO systeem is het namelijk mogelijk dat een cursist elders verder heeft getrained. Een veel betere ervaring voor deze klant zou zijn om de zeilschool in dit geval toestemming te geven de vorderingen in te zien.

Wat dit verder mogelijk maakt, is dat de identiteit van de cursist nu gelijk is bij zowel CWO als zeilschool. Boekt een klant dus twee jaar achter elkaar, met twee verschillende mailadressen, dan blijven beide vorderingen gekoppeld aan één en dezelfde persoon in de Data Hub.

Andere partijen

De watersportsector staat bekend om de vele vrijwilligers die actief zijn, met vele verschillende achtergronden. Wie weet is er iemand die rondloopt bij een lokale vereniging, die een eigen ledenplatform opzet op basis van de gegevens uit de Data Hub. Of gaat een partij aan de gang om een online leeromgeving en documentatieplatform te maken, wat ideaal is voor de surfscholen.

Zolang deze partijen praten volgens de protocollen die de Data Hub begrijpt, en zij vanuit de CWO de juiste rechten hebben, is het mogelijk dit soort zaken op te zetten, zonder dat er aan de kant van de CWO wijzigingen of investeringen nodig zijn.

Stichting Digitale Watersport

Uitgangspunt is dat alle betrokken partijen, zowel de CWO (als beheerder van de data), als de ontwikkelaars van applicaties, gebaat zijn bij een kostenefficiënte ontwikkeling en beheer van de Data Hub. Verschillende governance vormen zijn mogelijk, waarbij ik voorstel om het (technische) beheer van de Data onder te brengen in de op te richten Stichting Digitale Watersport. De missie luidt om een innovatieve, bereikbare, veilige en toegankelijke digitale watersportsector mogelijk te maken.

Binnen de stichting werken de CWO en digitale watersportpartijen samen in de besluitvorming omtrent de Data Hub. De stichting is verantwoordelijk voor het beheer van de Data Hub, en het onderhouden van de protocollen en standaarden. De stichting ontwikkeld nadrukkelijk geen eigen gebruikersapplicaties, maar faciliteert de ontwikkeling van applicaties door derden (de CWO zelf en andere partijen). Een bijzondere rol is weggelegd voor de CWO, welke verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de gegevens in de Data Hub.

Het oprichten van een stichting lijkt in eerste instantie tegen het uitgangspunt van 'efficiente besluitvorming' in te gaan, maar dat beeld bestrijd ik. Juist een goede brug tussen de CWO enerzijds, en de technische leverancier van de Data Hub anderszijds, gaat er voor zorgen dat zaken sneller goed worden uitgevoerd.

Uiteraard zijn andere vormen van governance ook mogelijk, maar belangrijk om te waarborgen is dat de ontwikkelaars van applicaties belang hebben bij een goede, stabiele en innovatieve Data Hub en zij daarom ook een bijdrage (wensten te) leveren hieraan.